Usuarios han criticado fuertemente a Uber por las altas tarifas de sus viajes en esta temporada navideña al reportar viajes desde 400 pesos y hasta 600 pesos en distancias no tan grandes cuando antes solo costaba 200 pesos.
Estas denuncias han llegado hasta la Procuraduría Federal del Consumidor y acusan que atención al cliente de Uber no ha atendido ninguna queja por las altas tarifas lo que refleja la falta de interés de la plataforma por resolverlo.
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Ante ello la Profeco ha publicado en redes los procedimientos para que presente su denuncia. También un usuario pidió pronto la intervención de la dependencia ya que no solo Uber, sino también Didi y Cabify han sido acusados por la mis razón, sus altos costos.
Por otro lado usuarios destacaron la inseguridad, ya que algunos han sufrido secuestro exprés por parte de estas plataformas por lo que recomendaron acudir a sitios de taxis o taxis recomendados por amigos y en último lugar las plataformas.
*OC